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APPS.BIV_RT_ESC_CUS_BLOG_PKG dependencies on BIV_CORE_PKG

Line 162: and lookup_code=biv_core_pkg.g_view_by;

158: begin
159:
160:
161: select meaning into l_label from fnd_lookups where lookup_type='BIV_VIEW_BY'
162: and lookup_code=biv_core_pkg.g_view_by;
163:
164: return l_label;
165: end base_column_label;
166:

Line 196: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;

192: l_ttl_meaning fnd_lookups.meaning % type;
193: l_debug varchar2(30) := fnd_profile.value('BIV:DEBUG');
194:
195: begin
196: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;
197:
198: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
199:
200: q3_str:=' ';

Line 198: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');

194:
195: begin
196: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;
197:
198: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
199:
200: q3_str:=' ';
201: q4_str:=' ';
202: q5_str:=' ';

Line 206: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);

202: q5_str:=' ';
203: q6_str:=' ';
204: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');
205:
206: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
207: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
208: if (l_debug = 'Y') then
209: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
210: commit;

Line 207: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';

203: q6_str:=' ';
204: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');
205:
206: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
207: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
208: if (l_debug = 'Y') then
209: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
210: commit;
211: end if;

Line 209: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

205:
206: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
207: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
208: if (l_debug = 'Y') then
209: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
210: commit;
211: end if;
212:
213: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;

Line 213: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;

209: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
210: commit;
211: end if;
212:
213: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;
214: --Change for Bug 3386946
215: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
216:
217: -- Buliding from list and where clause for severity query

Line 218: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;

214: --Change for Bug 3386946
215: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
216:
217: -- Buliding from list and where clause for severity query
218: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
219: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
220: x_where_clause1:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
221: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
222: x_from_list1:=x_from_list;

Line 219: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

215: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
216:
217: -- Buliding from list and where clause for severity query
218: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
219: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
220: x_where_clause1:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
221: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
222: x_from_list1:=x_from_list;
223: if (l_debug = 'Y') then

Line 224: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query Where Clause :'||x_where_clause1,

220: x_where_clause1:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
221: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
222: x_from_list1:=x_from_list;
223: if (l_debug = 'Y') then
224: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query Where Clause :'||x_where_clause1,
225: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
226: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query From List :'||x_from_list1,
227: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
228: commit;

Line 226: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query From List :'||x_from_list1,

222: x_from_list1:=x_from_list;
223: if (l_debug = 'Y') then
224: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query Where Clause :'||x_where_clause1,
225: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
226: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query From List :'||x_from_list1,
227: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
228: commit;
229: end if;
230: -- Restting severity parameter and building where clause and from list

Line 231: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;

227: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
228: commit;
229: end if;
230: -- Restting severity parameter and building where clause and from list
231: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
232: -- Change for Bug 3386946
233: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
234: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
235: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';

Line 234: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

230: -- Restting severity parameter and building where clause and from list
231: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
232: -- Change for Bug 3386946
233: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
234: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
235: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';
236: if (l_debug = 'Y') then
237: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,
238: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

Line 237: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,

233: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
234: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
235: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';
236: if (l_debug = 'Y') then
237: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,
238: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
239: biv_core_pkg.biv_debug('Others From List :'||x_from_list,
240: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
241: commit;

Line 239: biv_core_pkg.biv_debug('Others From List :'||x_from_list,

235: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';
236: if (l_debug = 'Y') then
237: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,
238: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
239: biv_core_pkg.biv_debug('Others From List :'||x_from_list,
240: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
241: commit;
242: end if;
243:

Line 259: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated Sr Where Clause :'||x_where_clause2,

255: and ref.task_id = task.task_id
256: and task.task_type_id=22 and escalation_level is not null ' ;
257:
258: if (l_debug = 'Y') then
259: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated Sr Where Clause :'||x_where_clause2,
260: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
261: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated SR From List :'||x_from_list2,
262: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
263: commit;

Line 261: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated SR From List :'||x_from_list2,

257:
258: if (l_debug = 'Y') then
259: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated Sr Where Clause :'||x_where_clause2,
260: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
261: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated SR From List :'||x_from_list2,
262: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
263: commit;
264: end if;
265: -- Setting order by

Line 266: if biv_core_pkg.g_srt_by is null then

262: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
263: commit;
264: end if;
265: -- Setting order by
266: if biv_core_pkg.g_srt_by is null then
267: x_order_by:=4;
268: else
269: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;
270: end if;

Line 269: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;

265: -- Setting order by
266: if biv_core_pkg.g_srt_by is null then
267: x_order_by:=4;
268: else
269: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;
270: end if;
271:
272: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;
273:

Line 272: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;

268: else
269: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;
270: end if;
271:
272: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;
273:
274: -- q2_str : unowned_sr q3_str :escalated_sr , q4_str : total_backlog , q5_str : severity_backlog,
275:
276: -- Building Sql to populate the BIV_TMP_RT1 table

Line 297: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;

293: and nvl(stat.close_flag,''N'') <> ''Y''
294: group by sr.customer_id';
295:
296: elsif (x_order_by=7 ) then
297: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
298: x_sql_sttmnt:=' select ''X'',:x_session,sr.customer_id,count(1)'
299: ||x_from_list1||x_where_clause1||'
300: and nvl( stat.close_flag,''N'') <>''Y''
301: group by sr.customer_id ';

Line 311: biv_core_pkg.biv_debug('FIRST SQL STATEMENT ORDER BY'||

307:
308:
309:
310: if (l_debug = 'Y') then
311: biv_core_pkg.biv_debug('FIRST SQL STATEMENT ORDER BY'||
312: TO_CHAR(X_ORDER_BY)||':'||x_sql_sttmnt,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
313: commit;
314: end if;
315:

Line 318: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);

314: end if;
315:
316: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;
317: dbms_sql.parse(x_cur,x_sql_sttmnt,dbms_sql.native);
318: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);
319: if x_order_by=7 then
320: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_severity_id',x_severity_id);
321: end if;
322: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_display',x_display);

Line 329: biv_core_pkg.g_cust_id_cnt:=0;

325: dbms_sql.close_cursor(x_cur);
326: -- setting the customer id parameter to null in the parameter list
327:
328:
329: biv_core_pkg.g_cust_id_cnt:=0;
330: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
331: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
332: -- Change for Bug 3386946
333: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';

Line 330: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;

326: -- setting the customer id parameter to null in the parameter list
327:
328:
329: biv_core_pkg.g_cust_id_cnt:=0;
330: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
331: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
332: -- Change for Bug 3386946
333: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
334: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

Line 331: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;

327:
328:
329: biv_core_pkg.g_cust_id_cnt:=0;
330: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
331: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
332: -- Change for Bug 3386946
333: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
334: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
335: x_from_list1:=x_from_list;

Line 334: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

330: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
331: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
332: -- Change for Bug 3386946
333: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
334: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
335: x_from_list1:=x_from_list;
336: x_where_clause1:= x_where_clause ||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
337: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
338:

Line 340: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;

336: x_where_clause1:= x_where_clause ||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
337: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
338:
339:
340: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
341: if (l_debug = 'Y') then
342: biv_core_pkg.biv_debug('SEVERITY Count :'||to_char(x_sev_count),
343: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
344: end if;

Line 342: biv_core_pkg.biv_debug('SEVERITY Count :'||to_char(x_sev_count),

338:
339:
340: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
341: if (l_debug = 'Y') then
342: biv_core_pkg.biv_debug('SEVERITY Count :'||to_char(x_sev_count),
343: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
344: end if;
345: -- Change for Bug 3386946
346: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';

Line 347: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

343: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
344: end if;
345: -- Change for Bug 3386946
346: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
347: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
348: x_where_clause:= x_where_clause ||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ' ;
349:
350: x_from_list :=x_from_list||', biv_tmp_rt1 rep ' ;
351: x_from_list1 :=x_from_list1||', biv_tmp_rt1 rep ' ;

Line 354: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query Where Clause :'||

350: x_from_list :=x_from_list||', biv_tmp_rt1 rep ' ;
351: x_from_list1 :=x_from_list1||', biv_tmp_rt1 rep ' ;
352:
353: if (l_debug = 'Y') then
354: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query Where Clause :'||
355: x_where_clause1,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
356: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query From List :'||x_from_list1,
357: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
358: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild OTher Where Clause :'||x_where_clause,

Line 356: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query From List :'||x_from_list1,

352:
353: if (l_debug = 'Y') then
354: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query Where Clause :'||
355: x_where_clause1,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
356: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query From List :'||x_from_list1,
357: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
358: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild OTher Where Clause :'||x_where_clause,
359: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
360: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Other From List :'||x_from_list,

Line 358: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild OTher Where Clause :'||x_where_clause,

354: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query Where Clause :'||
355: x_where_clause1,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
356: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query From List :'||x_from_list1,
357: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
358: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild OTher Where Clause :'||x_where_clause,
359: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
360: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Other From List :'||x_from_list,
361: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
362: commit;

Line 360: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Other From List :'||x_from_list,

356: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Severity Query From List :'||x_from_list1,
357: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
358: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild OTher Where Clause :'||x_where_clause,
359: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
360: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild Other From List :'||x_from_list,
361: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
362: commit;
363: end if;
364:

Line 380: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild ESR Query Where Clause :'||x_where_clause2,

376: and ref.task_id = task.task_id
377: and task.task_type_id=22 and escalation_level is not null ' ;
378:
379: if (l_debug = 'Y') then
380: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild ESR Query Where Clause :'||x_where_clause2,
381: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
382: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild ESR Query From List :'||x_from_list2,
383: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
384: commit;

Line 382: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild ESR Query From List :'||x_from_list2,

378:
379: if (l_debug = 'Y') then
380: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild ESR Query Where Clause :'||x_where_clause2,
381: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
382: biv_core_pkg.biv_debug('Rebuild ESR Query From List :'||x_from_list2,
383: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
384: commit;
385: end if;
386:

Line 432: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

428: ') group by a ) order by '||x_order_by||' desc ))';
429:
430:
431: if (l_debug = 'Y') then
432: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
433: commit;
434: end if;
435:
436: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;

Line 438: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);

434: end if;
435:
436: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;
437: dbms_sql.parse(x_cur,x_sql_sttmnt,dbms_sql.native);
438: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);
439: if x_order_by <> 7 then
440: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_severity_id',x_severity_id);
441: end if;
442: --dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_display',x_display);

Line 451: biv_core_pkg.update_description('P_CUST_ID','ID','col2','BIV_TMP_RT1');

447:
448: execute immediate 'delete from biv_tmp_rt1 where report_code=''X'' and session_id=:x_session'
449: using x_session;
450:
451: biv_core_pkg.update_description('P_CUST_ID','ID','col2','BIV_TMP_RT1');
452:
453: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
454: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
455: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

Line 453: biv_core_pkg.reset_view_by_param;

449: using x_session;
450:
451: biv_core_pkg.update_description('P_CUST_ID','ID','col2','BIV_TMP_RT1');
452:
453: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
454: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
455: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
456: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||
457: biv_core_pkg.g_value_sep ;

Line 454: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

450:
451: biv_core_pkg.update_description('P_CUST_ID','ID','col2','BIV_TMP_RT1');
452:
453: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
454: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
455: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
456: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||
457: biv_core_pkg.g_value_sep ;
458: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

Line 455: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

451: biv_core_pkg.update_description('P_CUST_ID','ID','col2','BIV_TMP_RT1');
452:
453: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
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457: biv_core_pkg.g_value_sep ;
458: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
459:

Line 457: biv_core_pkg.g_value_sep ;

453: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
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456: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||
457: biv_core_pkg.g_value_sep ;
458: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
459:
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Line 458: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

454: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
455: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
456: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||
457: biv_core_pkg.g_value_sep ;
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460: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
461: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
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464:

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462: l_new_param_str1 := l_new_param_str1 ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
463: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||
464:
465: update biv_tmp_rt1 rep

Line 462: l_new_param_str1 := l_new_param_str1 ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;

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459:
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461: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
462: l_new_param_str1 := l_new_param_str1 ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
463: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||
464:
465: update biv_tmp_rt1 rep
466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 463: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||

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464:
465: update biv_tmp_rt1 rep
466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
467: biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

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463: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||
464:
465: update biv_tmp_rt1 rep
466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
467: biv_core_pkg.g_param_sep,
468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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463: -- biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||
464:
465: update biv_tmp_rt1 rep
466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
467: biv_core_pkg.g_param_sep,
468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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Line 468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

464:
465: update biv_tmp_rt1 rep
466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
467: biv_core_pkg.g_param_sep,
468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
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470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
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472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

465: update biv_tmp_rt1 rep
466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
467: biv_core_pkg.g_param_sep,
468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

466: set col1=l_new_param_str1||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
467: biv_core_pkg.g_param_sep,
468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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Line 471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

467: biv_core_pkg.g_param_sep,
468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

468: col3=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

469: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

470: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

471: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

472: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

473: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

Line 478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

474: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
482: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

475: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
482: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
483: creation_date = sysdate,

Line 480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

476: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
482: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
483: creation_date = sysdate,
484: col20 = 'INDV_ROW';

Line 481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

477: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
482: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
483: creation_date = sysdate,
484: col20 = 'INDV_ROW';
485: select count(1) into l_ttl_recs

Line 482: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

478: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
479: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
480: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
481: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
482: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
483: creation_date = sysdate,
484: col20 = 'INDV_ROW';
485: select count(1) into l_ttl_recs
486: from biv_tmp_rt1

Line 489: if (nvl(l_ttl_recs,0) between 2 and biv_core_pkg.g_disp-1) then

485: select count(1) into l_ttl_recs
486: from biv_tmp_rt1
487: where session_id = x_session
488: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG';
489: if (nvl(l_ttl_recs,0) between 2 and biv_core_pkg.g_disp-1) then
490: if (l_debug = 'Y') then
491: biv_core_pkg.biv_debug('Inserting totol row','BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
492: end if;
493: insert into biv_tmp_rt1(report_code,session_id, rowno,col4,col6,col8,

Line 491: biv_core_pkg.biv_debug('Inserting totol row','BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

487: where session_id = x_session
488: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG';
489: if (nvl(l_ttl_recs,0) between 2 and biv_core_pkg.g_disp-1) then
490: if (l_debug = 'Y') then
491: biv_core_pkg.biv_debug('Inserting totol row','BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
492: end if;
493: insert into biv_tmp_rt1(report_code,session_id, rowno,col4,col6,col8,
494: col10,col20)
495: select 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG',x_session,max(rowno)+1,

Line 502: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

498: from biv_tmp_rt1
499: where session_id = x_session
500: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG'
501: and col20 = 'INDV_ROW';
502: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
503: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
504:
505: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
506: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

Line 503: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

499: where session_id = x_session
500: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG'
501: and col20 = 'INDV_ROW';
502: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
503: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
504:
505: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
506: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
507: if (l_debug = 'Y') then

Line 505: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

501: and col20 = 'INDV_ROW';
502: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
503: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
504:
505: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
506: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
507: if (l_debug = 'Y') then
508: biv_core_pkg.biv_debug('Updating hyper links in total row',
509: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

Line 506: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

502: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
503: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
504:
505: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
506: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
507: if (l_debug = 'Y') then
508: biv_core_pkg.biv_debug('Updating hyper links in total row',
509: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
510: end if;

Line 508: biv_core_pkg.biv_debug('Updating hyper links in total row',

504:
505: l_new_param_str1 := 'BIV_RT_CUS_BLOG_DD' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
506: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
507: if (l_debug = 'Y') then
508: biv_core_pkg.biv_debug('Updating hyper links in total row',
509: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
510: end if;
511: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
512: update biv_tmp_rt1 rep

Line 511: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');

507: if (l_debug = 'Y') then
508: biv_core_pkg.biv_debug('Updating hyper links in total row',
509: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
510: end if;
511: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
512: update biv_tmp_rt1 rep
513: set col1=l_new_param_str1 ,
514: col2=l_ttl_meaning,
515: col3=l_new_param_str||

Line 516: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

512: update biv_tmp_rt1 rep
513: set col1=l_new_param_str1 ,
514: col2=l_ttl_meaning,
515: col3=l_new_param_str||
516: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
517: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
519: col5=l_new_param_str||
520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 517: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

513: set col1=l_new_param_str1 ,
514: col2=l_ttl_meaning,
515: col3=l_new_param_str||
516: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
517: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
519: col5=l_new_param_str||
520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

Line 518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

514: col2=l_ttl_meaning,
515: col3=l_new_param_str||
516: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
517: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
519: col5=l_new_param_str||
520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

516: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
517: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
519: col5=l_new_param_str||
520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
523: col7=l_new_param_str||
524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

517: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
519: col5=l_new_param_str||
520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
523: col7=l_new_param_str||
524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

518: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
519: col5=l_new_param_str||
520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
523: col7=l_new_param_str||
524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
526: col9=l_new_param_str||

Line 524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

520: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
523: col7=l_new_param_str||
524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
526: col9=l_new_param_str||
527: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
528: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

Line 525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

521: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
522: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
523: col7=l_new_param_str||
524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
526: col9=l_new_param_str||
527: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
528: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
529: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 527: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

523: col7=l_new_param_str||
524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
526: col9=l_new_param_str||
527: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
528: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
529: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
530: creation_date = sysdate
531: where col20 = 'TTL_ROW';

Line 528: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

524: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
526: col9=l_new_param_str||
527: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
528: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
529: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
530: creation_date = sysdate
531: where col20 = 'TTL_ROW';
532: end if;

Line 529: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

525: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
526: col9=l_new_param_str||
527: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
528: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
529: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
530: creation_date = sysdate
531: where col20 = 'TTL_ROW';
532: end if;
533:

Line 537: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),

533:
534: exception
535: when others then
536: if (l_debug = 'Y') then
537: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),
538: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
539: end if;
540:
541: end; -- procedure customer_backlog

Line 571: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;

567: l_ttl_meaning fnd_lookups.meaning % type;
568: l_debug varchar2(30) := fnd_profile.value('BIV:DEBUG');
569:
570: begin
571: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;
572: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
573:
574:
575: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');

Line 572: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');

568: l_debug varchar2(30) := fnd_profile.value('BIV:DEBUG');
569:
570: begin
571: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;
572: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
573:
574:
575: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');
576: x_stat_1:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_1');

Line 580: biv_core_pkg.g_report_id:='BIV_RT_ESC_SR';

576: x_stat_1:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_1');
577: x_stat_2:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_2');
578: x_stat_3:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_3');
579:
580: biv_core_pkg.g_report_id:='BIV_RT_ESC_SR';
581: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
582: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
583:
584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then

Line 581: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);

577: x_stat_2:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_2');
578: x_stat_3:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_3');
579:
580: biv_core_pkg.g_report_id:='BIV_RT_ESC_SR';
581: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
582: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
583:
584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then
585: biv_core_pkg.g_base_column:='sr.inventory_item_id ';

Line 582: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';

578: x_stat_3:=fnd_profile.value('BIV:INC_STATUS_3');
579:
580: biv_core_pkg.g_report_id:='BIV_RT_ESC_SR';
581: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
582: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
583:
584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then
585: biv_core_pkg.g_base_column:='sr.inventory_item_id ';
586: end if;

Line 584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then

580: biv_core_pkg.g_report_id:='BIV_RT_ESC_SR';
581: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
582: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
583:
584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then
585: biv_core_pkg.g_base_column:='sr.inventory_item_id ';
586: end if;
587:
588: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;

Line 585: biv_core_pkg.g_base_column:='sr.inventory_item_id ';

581: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
582: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
583:
584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then
585: biv_core_pkg.g_base_column:='sr.inventory_item_id ';
586: end if;
587:
588: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;
589:

Line 588: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;

584: if biv_core_pkg.g_view_by is null then
585: biv_core_pkg.g_base_column:='sr.inventory_item_id ';
586: end if;
587:
588: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;
589:
590: -- Building the from list and where clause for severity query
591: -- Change for Bug 3386946
592: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';

Line 593: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;

589:
590: -- Building the from list and where clause for severity query
591: -- Change for Bug 3386946
592: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
593: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
594: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
595: x_from_list1:=x_from_list;
596: x_where_clause1:= x_where_clause || ' and sr.incident_status_id = stat.incident_status_id
597: and nvl(stat.close_flag,''N'') <> ''Y'' ';

Line 594: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

590: -- Building the from list and where clause for severity query
591: -- Change for Bug 3386946
592: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
593: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
594: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
595: x_from_list1:=x_from_list;
596: x_where_clause1:= x_where_clause || ' and sr.incident_status_id = stat.incident_status_id
597: and nvl(stat.close_flag,''N'') <> ''Y'' ';
598: -- resseting the severity parameter and building the where clause for escalated queries...

Line 599: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count ;

595: x_from_list1:=x_from_list;
596: x_where_clause1:= x_where_clause || ' and sr.incident_status_id = stat.incident_status_id
597: and nvl(stat.close_flag,''N'') <> ''Y'' ';
598: -- resseting the severity parameter and building the where clause for escalated queries...
599: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count ;
600: -- Change for bug 3386946
601: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
602: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
603: x_where_clause:= x_where_clause || ' and sr.incident_status_id = stat.incident_status_id

Line 602: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

598: -- resseting the severity parameter and building the where clause for escalated queries...
599: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count ;
600: -- Change for bug 3386946
601: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
602: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
603: x_where_clause:= x_where_clause || ' and sr.incident_status_id = stat.incident_status_id
604: and nvl(stat.close_flag,''N'') <> ''Y'' ';
605:
606:

Line 622: if biv_core_pkg.g_srt_by is null then

618: and ref.reference_code = ''ESC''
619: and ref.task_id = task.task_id
620: and task.task_type_id=22 and escalation_level is not null ';
621:
622: if biv_core_pkg.g_srt_by is null then
623: x_order_by:=4;
624: else
625: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;
626: end if;

Line 625: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;

621:
622: if biv_core_pkg.g_srt_by is null then
623: x_order_by:=4;
624: else
625: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;
626: end if;
627: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;
628:
629:

Line 627: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;

623: x_order_by:=4;
624: else
625: x_order_by:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_srt_by,0))+2;
626: end if;
627: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;
628:
629:
630: if (x_order_by=4)then /* Sort by Severity */
631: x_sql_sttmnt:='select ''X'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '

Line 631: x_sql_sttmnt:='select ''X'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '

627: x_display:=to_number(nvl(biv_core_pkg.g_disp,0))+1;
628:
629:
630: if (x_order_by=4)then /* Sort by Severity */
631: x_sql_sttmnt:='select ''X'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '
632: ||x_from_list1||x_where_clause1||'
633: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id
634: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;
635: elsif (x_order_by=5) then /* Sort by Escalation */

Line 634: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;

630: if (x_order_by=4)then /* Sort by Severity */
631: x_sql_sttmnt:='select ''X'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '
632: ||x_from_list1||x_where_clause1||'
633: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id
634: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;
635: elsif (x_order_by=5) then /* Sort by Escalation */
636: x_sql_sttmnt:=' select ''X'' ,:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '
637: ||x_from_list2||x_where_clause2||'
638: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;

Line 636: x_sql_sttmnt:=' select ''X'' ,:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '

632: ||x_from_list1||x_where_clause1||'
633: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id
634: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;
635: elsif (x_order_by=5) then /* Sort by Escalation */
636: x_sql_sttmnt:=' select ''X'' ,:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '
637: ||x_from_list2||x_where_clause2||'
638: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;
639:
640: end if;

Line 638: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;

634: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;
635: elsif (x_order_by=5) then /* Sort by Escalation */
636: x_sql_sttmnt:=' select ''X'' ,:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' , count(1) '
637: ||x_from_list2||x_where_clause2||'
638: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column ;
639:
640: end if;
641:
642:

Line 648: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_ESCALATED_SR');

644: x_sql_sttmnt:='insert into biv_tmp_rt1 rep(report_code,session_id, ID,col2)(select * from ( '
645: ||x_sql_sttmnt||' order by 4 desc ) where rownum < :x_display )';
646:
647: if (l_debug = 'Y') then
648: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_ESCALATED_SR');
649: commit;
650: end if;
651:
652: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;

Line 654: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);

650: end if;
651:
652: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;
653: dbms_sql.parse(x_cur,x_sql_sttmnt,dbms_sql.native);
654: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);
655: if x_order_by=4 then
656: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_severity_id',x_severity_id);
657: end if;
658: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_display',x_display);

Line 673: -- x_where_clause1:=x_where_clause1|| ' and nvl('||biv_core_pkg.g_base_column||',-99)=nvl(rep.ID,-99) and rep.session_id=:x_session and rep.report_code=''X'' ' ;

669: end if;
670:
671:
672: -- Fix for bug 3461261
673: -- x_where_clause1:=x_where_clause1|| ' and nvl('||biv_core_pkg.g_base_column||',-99)=nvl(rep.ID,-99) and rep.session_id=:x_session and rep.report_code=''X'' ' ;
674:
675: if (x_order_by=5) then /* Sort by Escalation */
676: x_where_clause2:=x_where_clause2|| ' and nvl('||biv_core_pkg.g_base_column||',-99)=nvl(rep.ID,-99) and rep.session_id=:x_session and rep.report_code=''X'' ';
677: end if;

Line 676: x_where_clause2:=x_where_clause2|| ' and nvl('||biv_core_pkg.g_base_column||',-99)=nvl(rep.ID,-99) and rep.session_id=:x_session and rep.report_code=''X'' ';

672: -- Fix for bug 3461261
673: -- x_where_clause1:=x_where_clause1|| ' and nvl('||biv_core_pkg.g_base_column||',-99)=nvl(rep.ID,-99) and rep.session_id=:x_session and rep.report_code=''X'' ' ;
674:
675: if (x_order_by=5) then /* Sort by Escalation */
676: x_where_clause2:=x_where_clause2|| ' and nvl('||biv_core_pkg.g_base_column||',-99)=nvl(rep.ID,-99) and rep.session_id=:x_session and rep.report_code=''X'' ';
677: end if;
678:
679:
680: if x_order_by=4 then /* Sort by Severity, overwrites previous values sort by Escalation */

Line 685: q3_str:= '(select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' a,

681: q3_str:='(select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session, ID a ,to_number(col2) b, 0 c ,0 d,0 e,0 f,0 g
682: from biv_tmp_rt1 where report_code=''X'' and session_id=:x_session )';
683: else
684: /* Used when sort by Escalation (first part of union all) */
685: q3_str:= '(select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' a,
686: count(1) b, 0 c ,0 d,0 e,0 f,0 g '
687: ||x_from_list1||x_where_clause1|| ' and sr.incident_severity_id=:x_severity_id
688: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column||')';
689: end if;

Line 688: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column||')';

684: /* Used when sort by Escalation (first part of union all) */
685: q3_str:= '(select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' a,
686: count(1) b, 0 c ,0 d,0 e,0 f,0 g '
687: ||x_from_list1||x_where_clause1|| ' and sr.incident_severity_id=:x_severity_id
688: group by '|| biv_core_pkg.g_base_column||')';
689: end if;
690:
691:
692: /* Always used as the second union all part */

Line 693: q4_str:= '(select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' a, 0 b ,

689: end if;
690:
691:
692: /* Always used as the second union all part */
693: q4_str:= '(select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session ,'|| biv_core_pkg.g_base_column||' a, 0 b ,
694: count(1) c ,
695: sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_1,1,0)) d ,
696: sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_2,1,0)) e ,
697: sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_3,1,0)) f,

Line 701: ' group by '|| biv_core_pkg.g_base_column||')';

697: sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_3,1,0)) f,
698: (count(1)-(sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_1,1,0))+sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_2,1,0))+
699: sum(decode(sr.incident_status_id,:x_stat_3,1,0)))) g '
700: ||x_from_list2||x_where_clause2||
701: ' group by '|| biv_core_pkg.g_base_column||')';
702:
703:
704: x_sql_sttmnt:= '(select ''BIV_ESCALATED_SR'',rownum ,ses,ID,col4,col6,col8,col10,col12,col14
705: from (select ''BIV_ESCALATED_SR'',:x_session ses,a ID,sum(b) col4,sum(c) col6,sum(d) col8,

Line 715: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_ESCALATED_SR');

711: x_sql_sttmnt:='insert into biv_tmp_rt1 rep (report_code,rowno,session_id,ID,col4,col6,col8,col10,col12,col14)
712: '||x_sql_sttmnt||' ' ;
713:
714: if (l_debug = 'Y') then
715: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_ESCALATED_SR');
716: commit;
717: end if;
718:
719: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;

Line 721: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);

717: end if;
718:
719: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;
720: dbms_sql.parse(x_cur,x_sql_sttmnt,dbms_sql.native);
721: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);
722: if x_order_by <> 4 then
723: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_severity_id',x_severity_id);
724: end if;
725: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_stat_1',x_stat_1);

Line 737: biv_core_pkg.update_base_col_desc('BIV_TMP_RT1');

733: execute immediate 'delete from biv_tmp_rt1 where report_code=''X'' and session_id=:x_session'
734: using x_session;
735:
736:
737: biv_core_pkg.update_base_col_desc('BIV_TMP_RT1');
738:
739:
740: dd_param_str:=biv_core_pkg.param_for_base_col;
741: --dd_param_str:='P_PRD_ID';

Line 740: dd_param_str:=biv_core_pkg.param_for_base_col;

736:
737: biv_core_pkg.update_base_col_desc('BIV_TMP_RT1');
738:
739:
740: dd_param_str:=biv_core_pkg.param_for_base_col;
741: --dd_param_str:='P_PRD_ID';
742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

Line 742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;

738:
739:
740: dd_param_str:=biv_core_pkg.param_for_base_col;
741: --dd_param_str:='P_PRD_ID';
742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
745: l_new_param_str := l_new_param_str ||dd_param_str ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

Line 743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

739:
740: dd_param_str:=biv_core_pkg.param_for_base_col;
741: --dd_param_str:='P_PRD_ID';
742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
745: l_new_param_str := l_new_param_str ||dd_param_str ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
747:

Line 744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

740: dd_param_str:=biv_core_pkg.param_for_base_col;
741: --dd_param_str:='P_PRD_ID';
742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
745: l_new_param_str := l_new_param_str ||dd_param_str ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
747:
748: update biv_tmp_rt1 rep

Line 745: l_new_param_str := l_new_param_str ||dd_param_str ||biv_core_pkg.g_value_sep ;

741: --dd_param_str:='P_PRD_ID';
742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
745: l_new_param_str := l_new_param_str ||dd_param_str ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
747:
748: update biv_tmp_rt1 rep
749: set col3=l_new_param_str||

Line 746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

742: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
743: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
744: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
745: l_new_param_str := l_new_param_str ||dd_param_str ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
747:
748: update biv_tmp_rt1 rep
749: set col3=l_new_param_str||
750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

746: -- 'jtfBinId' || biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
747:
748: update biv_tmp_rt1 rep
749: set col3=l_new_param_str||
750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||
752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||

747:
748: update biv_tmp_rt1 rep
749: set col3=l_new_param_str||
750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||
752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||

748: update biv_tmp_rt1 rep
749: set col3=l_new_param_str||
750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||
752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||

Line 753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||

749: set col3=l_new_param_str||
750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||
752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||

Line 754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

750: nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||
752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||

Line 755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

751: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'||
752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
759: biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||

752: biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_severity_id)||
753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
759: biv_core_pkg.g_param_sep,
760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||

753: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'||
754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
759: biv_core_pkg.g_param_sep,
760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
761: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||

Line 758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||

754: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
759: biv_core_pkg.g_param_sep,
760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
761: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
762: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||

Line 759: biv_core_pkg.g_param_sep,

755: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
759: biv_core_pkg.g_param_sep,
760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
761: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
762: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
763: 'P_STS_ID'||biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_stat_1) ||

Line 760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||

756: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
759: biv_core_pkg.g_param_sep,
760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
761: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
762: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
763: 'P_STS_ID'||biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_stat_1) ||
764: biv_core_pkg.g_param_sep ||

Line 761: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||

757: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
758: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
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760: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
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777: 'P_STS_ID'||biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_stat_3) ||
778: biv_core_pkg.g_param_sep ||
779: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
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Line 777: 'P_STS_ID'||biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_stat_3) ||

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777: 'P_STS_ID'||biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_stat_3) ||
778: biv_core_pkg.g_param_sep ||
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777: 'P_STS_ID'||biv_core_pkg.g_value_sep ||to_char(x_stat_3) ||
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776: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
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784: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
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778: biv_core_pkg.g_param_sep ||
779: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
780: biv_core_pkg.g_param_sep,
781: col13=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
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779: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
780: biv_core_pkg.g_param_sep,
781: col13=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
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785: biv_core_pkg.g_param_sep ||
786: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
787: biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 784: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||

780: biv_core_pkg.g_param_sep,
781: col13=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
782: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
783: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
784: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
785: biv_core_pkg.g_param_sep ||
786: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
787: biv_core_pkg.g_param_sep,
788: col20='INDV_ROW';

Line 785: biv_core_pkg.g_param_sep ||

781: col13=l_new_param_str||nvl(to_char(rep.ID),biv_core_pkg.g_null)||
782: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
783: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
784: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
785: biv_core_pkg.g_param_sep ||
786: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
787: biv_core_pkg.g_param_sep,
788: col20='INDV_ROW';
789: --

Line 786: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||

782: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'||
783: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
784: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
785: biv_core_pkg.g_param_sep ||
786: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
787: biv_core_pkg.g_param_sep,
788: col20='INDV_ROW';
789: --
790: -- Generate total row

Line 787: biv_core_pkg.g_param_sep,

783: biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep||
784: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
785: biv_core_pkg.g_param_sep ||
786: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
787: biv_core_pkg.g_param_sep,
788: col20='INDV_ROW';
789: --
790: -- Generate total row
791: --

Line 797: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');

793: select count(1) into l_ttl_recs
794: from biv_tmp_rt1
795: where session_id = x_session
796: and report_code = 'BIV_ESCALATED_SR';
797: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
798: if (nvl(l_ttl_recs,0) between 2 and biv_core_pkg.g_disp-1) then
799: insert into biv_tmp_rt1(report_code,rowno,col2,col4,col6,col8,col10,
800: col12, col14, session_id,col20)
801: select report_code, max(rowno)+1, l_ttl_meaning, sum(col4), sum(col6),

Line 798: if (nvl(l_ttl_recs,0) between 2 and biv_core_pkg.g_disp-1) then

794: from biv_tmp_rt1
795: where session_id = x_session
796: and report_code = 'BIV_ESCALATED_SR';
797: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
798: if (nvl(l_ttl_recs,0) between 2 and biv_core_pkg.g_disp-1) then
799: insert into biv_tmp_rt1(report_code,rowno,col2,col4,col6,col8,col10,
800: col12, col14, session_id,col20)
801: select report_code, max(rowno)+1, l_ttl_meaning, sum(col4), sum(col6),
802: sum(col8), sum(col10), sum(col12), sum(col14), session_id,'TTL_ROW'

Line 808: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

804: where report_code = 'BIV_ESCALATED_SR'
805: and session_id = x_session
806: and col20 = 'INDV_ROW'
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834: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||
835: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
836: biv_core_pkg.g_param_sep
837: where report_code = 'BIV_ESCALATED_SR'
838: and session_id = x_session
839: and col20 = 'TTL_ROW';

Line 836: biv_core_pkg.g_param_sep

832: col13=l_new_param_str||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep || 'Y'||
833: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
834: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||
835: 'P_OTHER_BLOG'||biv_core_pkg.g_value_sep ||'Y' ||
836: biv_core_pkg.g_param_sep
837: where report_code = 'BIV_ESCALATED_SR'
838: and session_id = x_session
839: and col20 = 'TTL_ROW';
840: end if;

Line 845: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),

841:
842: exception
843: when others then
844: if (l_debug='Y') then
845: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),
846: biv_core_pkg.g_report_id);
847: end if;
848:
849:

Line 846: biv_core_pkg.g_report_id);

842: exception
843: when others then
844: if (l_debug='Y') then
845: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),
846: biv_core_pkg.g_report_id);
847: end if;
848:
849:
850: end; -- procedure escalated sr backlog

Line 873: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;

869: l_ttl_meaning fnd_lookups.meaning % type;
870: l_debug varchar2(30) := fnd_profile.value('BIV:DEBUG');
871:
872: begin
873: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;
874:
875: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
876:
877: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');

Line 875: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');

871:
872: begin
873: x_session:=biv_core_pkg.get_session_id;
874:
875: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
876:
877: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');
878:
879: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);

Line 879: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);

875: biv_core_pkg.clean_dcf_table('BIV_TMP_RT1');
876:
877: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');
878:
879: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
880: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
881: if (l_debug = 'Y') then
882: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
883: commit;

Line 880: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';

876:
877: x_severity_id:=fnd_profile.value('BIV:INC_SEVERITY_1');
878:
879: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
880: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
881: if (l_debug = 'Y') then
882: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
883: commit;
884: end if;

Line 882: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

878:
879: biv_core_pkg.get_report_parameters(p_param_str);
880: biv_core_pkg.g_report_type:='RT';
881: if (l_debug = 'Y') then
882: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
883: commit;
884: end if;
885:
886: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;

Line 886: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;

882: biv_core_pkg.biv_debug('Param :'||p_param_str,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
883: commit;
884: end if;
885:
886: x_sev_count:=biv_core_pkg.g_sev_cnt;
887: -- Change for Bug 3386946
888: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
889:
890: -- Buliding from list and where clause for severity query

Line 891: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;

887: -- Change for Bug 3386946
888: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
889:
890: -- Buliding from list and where clause for severity query
891: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
892: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
893: x_where_clause1:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
894: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
895: x_from_list1:=x_from_list;

Line 892: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

888: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
889:
890: -- Buliding from list and where clause for severity query
891: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=0;
892: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
893: x_where_clause1:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
894: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
895: x_from_list1:=x_from_list;
896: if (l_debug = 'Y') then

Line 897: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query Where Clause :'||x_where_clause1,

893: x_where_clause1:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id
894: and sr.incident_severity_id=:x_severity_id ' ;
895: x_from_list1:=x_from_list;
896: if (l_debug = 'Y') then
897: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query Where Clause :'||x_where_clause1,
898: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
899: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query From List :'||x_from_list1,
900: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
901: commit;

Line 899: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query From List :'||x_from_list1,

895: x_from_list1:=x_from_list;
896: if (l_debug = 'Y') then
897: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query Where Clause :'||x_where_clause1,
898: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
899: biv_core_pkg.biv_debug('Severity Query From List :'||x_from_list1,
900: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
901: commit;
902: end if;
903: -- Restting severity parameter and building where clause and from list

Line 904: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;

900: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
901: commit;
902: end if;
903: -- Restting severity parameter and building where clause and from list
904: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
905: -- Change for Bug 3386946
906: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
907: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
908: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';

Line 907: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);

903: -- Restting severity parameter and building where clause and from list
904: biv_core_pkg.g_sev_cnt:=x_sev_count;
905: -- Change for Bug 3386946
906: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
907: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
908: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';
909: if (l_debug = 'Y') then
910: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,
911: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

Line 910: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,

906: x_from_list:='from cs_incidents_b_sec sr,cs_incident_statuses_b stat ';
907: biv_core_pkg.get_where_clause(x_from_list,x_where_clause);
908: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';
909: if (l_debug = 'Y') then
910: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,
911: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
912: biv_core_pkg.biv_debug('Others From List :'||x_from_list,
913: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
914: commit;

Line 912: biv_core_pkg.biv_debug('Others From List :'||x_from_list,

908: x_where_clause:= x_where_clause||' and sr.incident_status_id=stat.incident_status_id ';
909: if (l_debug = 'Y') then
910: biv_core_pkg.biv_debug('Others Where Clause :'||x_where_clause,
911: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
912: biv_core_pkg.biv_debug('Others From List :'||x_from_list,
913: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
914: commit;
915: end if;
916:

Line 932: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated Sr Where Clause :'||x_where_clause2,

928: and ref.task_id = task.task_id
929: and task.task_type_id=22 and escalation_level is not null ' ;
930:
931: if (l_debug = 'Y') then
932: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated Sr Where Clause :'||x_where_clause2,
933: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
934: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated SR From List :'||x_from_list2,
935: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
936: commit;

Line 934: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated SR From List :'||x_from_list2,

930:
931: if (l_debug = 'Y') then
932: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated Sr Where Clause :'||x_where_clause2,
933: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
934: biv_core_pkg.biv_debug('Escalated SR From List :'||x_from_list2,
935: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
936: commit;
937: end if;
938:

Line 965: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

961: x_sql_sttmnt:='insert into biv_tmp_rt1(report_code,rowno,session_id,col2,col4,col6,col8,col10)
962: '||x_sql_sttmnt||' ' ;
963:
964: if (l_debug = 'Y') then
965: biv_core_pkg.biv_debug(x_sql_sttmnt,'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
966: commit;
967: end if;
968:
969: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;

Line 971: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);

967: end if;
968:
969: x_cur:=dbms_sql.open_cursor;
970: dbms_sql.parse(x_cur,x_sql_sttmnt,dbms_sql.native);
971: biv_core_pkg.bind_all_variables(x_cur);
972: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_severity_id',x_severity_id);
973: dbms_sql.bind_variable(x_cur,':x_session',x_session);
974: x_dummy:=dbms_sql.execute(x_cur);
975: dbms_sql.close_cursor(x_cur);

Line 978: set ID=biv_core_pkg.g_cust_id(1);

974: x_dummy:=dbms_sql.execute(x_cur);
975: dbms_sql.close_cursor(x_cur);
976:
977: update biv_tmp_rt1
978: set ID=biv_core_pkg.g_cust_id(1);
979:
980:
981: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
982: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

Line 981: biv_core_pkg.reset_view_by_param;

977: update biv_tmp_rt1
978: set ID=biv_core_pkg.g_cust_id(1);
979:
980:
981: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
982: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
983: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
984: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
985:

Line 982: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

978: set ID=biv_core_pkg.g_cust_id(1);
979:
980:
981: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
982: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
983: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
984: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
985:
986: if (l_debug = 'Y') then

Line 983: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

979:
980:
981: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
982: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
983: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
984: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
985:
986: if (l_debug = 'Y') then
987: biv_core_pkg.biv_debug(biv_core_pkg.reconstruct_param_str,

Line 984: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;

980:
981: biv_core_pkg.reset_view_by_param;
982: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
983: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
984: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
985:
986: if (l_debug = 'Y') then
987: biv_core_pkg.biv_debug(biv_core_pkg.reconstruct_param_str,
988: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');

Line 987: biv_core_pkg.biv_debug(biv_core_pkg.reconstruct_param_str,

983: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
984: l_new_param_str := l_new_param_str ||'P_CUST_ID' ||biv_core_pkg.g_value_sep ;
985:
986: if (l_debug = 'Y') then
987: biv_core_pkg.biv_debug(biv_core_pkg.reconstruct_param_str,
988: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
989: end if;
990: -- 'jtfBinId' ||biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
991: -- may be cust_id in update in not needed

Line 990: -- 'jtfBinId' ||biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

986: if (l_debug = 'Y') then
987: biv_core_pkg.biv_debug(biv_core_pkg.reconstruct_param_str,
988: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
989: end if;
990: -- 'jtfBinId' ||biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
991: -- may be cust_id in update in not needed
992: update biv_tmp_rt1 d
993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||

989: end if;
990: -- 'jtfBinId' ||biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
991: -- may be cust_id in update in not needed
992: update biv_tmp_rt1 d
993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

990: -- 'jtfBinId' ||biv_core_pkg.g_value_sep || 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
991: -- may be cust_id in update in not needed
992: update biv_tmp_rt1 d
993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
998: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||

991: -- may be cust_id in update in not needed
992: update biv_tmp_rt1 d
993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
998: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
999: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||

Line 996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||

992: update biv_tmp_rt1 d
993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
998: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
999: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
1000: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

993: set col3=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
998: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
999: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
1000: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1001: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||

Line 998: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

994: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
997: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
998: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
999: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
1000: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1001: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
1002: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||

Line 999: col5=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||

995: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
996: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
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1009: biv_core_pkg.g_param_sep,
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1005: col7=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
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Line 1009: biv_core_pkg.g_param_sep,

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1009: biv_core_pkg.g_param_sep,
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Line 1010: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||

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1009: biv_core_pkg.g_param_sep,
1010: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
1011: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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1013: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
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1009: biv_core_pkg.g_param_sep,
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1011: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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1013: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
1014: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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1010: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
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1013: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
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1009: biv_core_pkg.g_param_sep,
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1012: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
1013: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
1014: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1015: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1016: col20 = 'INDV_ROW',
1017: creation_date = sysdate;

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1010: col9=l_new_param_str||nvl(to_char(d.ID),biv_core_pkg.g_null)||
1011: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1012: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
1013: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
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1015: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1016: col20 = 'INDV_ROW',
1017: creation_date = sysdate;
1018:

Line 1015: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

1011: biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1012: to_char(x_severity_id)||biv_core_pkg.g_param_sep ||'P_CNTR_ID' ||
1013: biv_core_pkg.g_value_sep||nvl(d.col2,biv_core_pkg.g_null)||
1014: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1015: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1016: col20 = 'INDV_ROW',
1017: creation_date = sysdate;
1018:
1019: /*** 7/30/2 not needed as this drill does not have g_disp. it is to display all

Line 1035: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||

1031: where session_id = x_session
1032: and col20 = 'INDV_ROW'
1033: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG';
1034:
1035: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
1036: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
1037: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
1038: update biv_tmp_rt1 d
1039: set col3=l_new_param_str||

Line 1036: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;

1032: and col20 = 'INDV_ROW'
1033: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG';
1034:
1035: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
1036: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
1037: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
1038: update biv_tmp_rt1 d
1039: set col3=l_new_param_str||
1040: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 1037: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');

1033: and report_code = 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG';
1034:
1035: l_new_param_str := 'BIV_SERVICE_REQUEST' ||biv_core_pkg.g_param_sep ||
1036: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
1037: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
1038: update biv_tmp_rt1 d
1039: set col3=l_new_param_str||
1040: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1041: 'Y'||

Line 1040: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

1036: biv_core_pkg.reconstruct_param_str;
1037: l_ttl_meaning := biv_core_pkg.get_lookup_meaning('TOTAL');
1038: update biv_tmp_rt1 d
1039: set col3=l_new_param_str||
1040: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1041: 'Y'||
1042: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1043: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1044: col5=l_new_param_str||

Line 1042: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

1038: update biv_tmp_rt1 d
1039: set col3=l_new_param_str||
1040: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1041: 'Y'||
1042: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1043: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1044: col5=l_new_param_str||
1045: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1046: 'Y'||

Line 1043: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

1039: set col3=l_new_param_str||
1040: 'P_UNOWN'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1041: 'Y'||
1042: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1043: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1044: col5=l_new_param_str||
1045: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1046: 'Y'||
1047: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 1045: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

1041: 'Y'||
1042: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1043: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1044: col5=l_new_param_str||
1045: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1046: 'Y'||
1047: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1048: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1049: col7=l_new_param_str||

Line 1047: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

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1044: col5=l_new_param_str||
1045: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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1047: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1048: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1049: col7=l_new_param_str||
1050: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1051: 'Y'||

Line 1048: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

1044: col5=l_new_param_str||
1045: 'P_ESC_SR'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1046: 'Y'||
1047: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1048: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1049: col7=l_new_param_str||
1050: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1051: 'Y'||
1052: biv_core_pkg.g_param_sep,

Line 1050: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

1046: 'Y'||
1047: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1048: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1049: col7=l_new_param_str||
1050: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
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1053: col9=l_new_param_str||
1054: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 1052: biv_core_pkg.g_param_sep,

1048: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1049: col7=l_new_param_str||
1050: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1051: 'Y'||
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1053: col9=l_new_param_str||
1054: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1055: to_char(x_severity_id)||
1056: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

Line 1054: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

1050: 'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1051: 'Y'||
1052: biv_core_pkg.g_param_sep,
1053: col9=l_new_param_str||
1054: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1055: to_char(x_severity_id)||
1056: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1057: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1058: col2=l_ttl_meaning,

Line 1056: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||

1052: biv_core_pkg.g_param_sep,
1053: col9=l_new_param_str||
1054: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1055: to_char(x_severity_id)||
1056: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1057: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1058: col2=l_ttl_meaning,
1059: creation_date = sysdate
1060: where session_id = x_session

Line 1057: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,

1053: col9=l_new_param_str||
1054: 'P_SEV'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1055: to_char(x_severity_id)||
1056: biv_core_pkg.g_param_sep||'P_BLOG'|| biv_core_pkg.g_value_sep ||
1057: 'Y'||biv_core_pkg.g_param_sep,
1058: col2=l_ttl_meaning,
1059: creation_date = sysdate
1060: where session_id = x_session
1061: and col20 = 'TTL_ROW'

Line 1067: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),

1063:
1064: exception
1065: when others then
1066: if (l_debug = 'Y') then
1067: biv_core_pkg.biv_debug('Error:'||substr(sqlerrm,1,200),
1068: 'BIV_CUSTOMER_BACKLOG');
1069: end if;
1070: end; -- procedure customer_backlog_drill_down
1071: